রেফারেন্স

95ok এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি।

বাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারীর ডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
95ok 95ok এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার রক্ষার বিষয়ে গুরুত্ব সহকারে কাজ করি এবং যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট আমাদের আইনি বিভাগে সরাসরি ইমেইল করুন আপনার যেকোনো নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে রেকর্ড করি।
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। একজন প্রতিনিধি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকবেন সারাক্ষণ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন এবং আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করার জন্য এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা সর্বশেষ SSL এবং টিএলএস এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত করতে। প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্য দিয়ে যায়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিআইএন বা কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে। উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করি আপনার সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি লেনদেন এবং আইনি উদ্দেশ্যের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করব।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে। আমরা যেকোনো জালিয়াতি বা বয়স জালিয়াতি কঠোরভাবে পরীক্ষা করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কখনো bKash, Nagad বা Rocket ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে। আমরা আপনার অনুরোধ ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে পূরণ করব এবং প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান বা মুছে দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং তদন্ত শুরু করব। আমরা আপনার বৈধ লেনদেন যাচাই করব এবং অননুমোদিত লেনদেন বাতিল করার চেষ্টা করব।

না, আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যালেন্স তথ্য সংরক্ষণ করি।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ছয় মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে কিন্তু কিছু নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রচারাভিযান মিস করতে পারেন। যেকোনো সময় আপনি আবার লগইন করতে এবং খেলতে পারবেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সকল ব্যালেন্স রিটার্ন করব এবং তারপর আপনার সকল ডেটা মুছে ফেলব।