রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

95ok-এ যোগ দিলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরাসরি তথ্য যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে।

বয়স এবং আইনি যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
95ok আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
সহায়তা চ্যানেল

যখন আপনার প্রশ্ন থাকে

আমাদের দল বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, জমা-উত্তোলন বা যেকোনো শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট@95ok এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

এসএমএস

আপনার ফোন নম্বর থেকে আমাদের হটলাইনে বার্তা পাঠান। তাৎক্ষণিক নিশ্চিতকরণ পাবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম হিস ট্রি এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় প্রথম জমার সময় এবং যেকোনো বড় উত্তোলনের আগে। যোগাযোগ করুন যদি আপনি আপনার ডেটা মুছাতে বা পরিবর্তন করতে…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket পিন এবং সংখ্যা আমাদের সিস্টেমে থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩০ দিন পর্যন্ত আপনার রেকর্ড আমরা রাখি, তারপর মুছি।

অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ খেলার হিস্ট্রি এবং লেনদেন ডাউনলোড করুন।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন। ২৪ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এবং কার্যকর।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে যেকোনো অসম্পন্ন জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিন পর্যন্ত আমরা আপনার রেকর্ড রাখি। তারপর চিরতরে মুছে দেওয়া হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ পাওয়ার পর ১৫ মিনিট থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায়। রাত ১২টার পর অনুরোধ করলে পরের দিন সকালে পাবেন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিরাপত্তা আইনের কারণে শুধুমাত্র প্রয়োজনে তথ্য ভাগ করি।

না, আমরা কখনো আপনার পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজে পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করেন। এটি আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

লক হওয়ার কারণ জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি নিরাপত্তা যাচাইয়ের কারণে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে আমরা অ্যাকাউন্ট আনলক করি।

আমরা নিরাপত্তা উন্নত করতে, নতুন পেমেন্ট অপশন যোগ করতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে শর্তাবলী আপডেট করি। প্রতিটি বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। যেমন জাল পরিচয় ব্যবহার বা জমানো অর্থের উৎস গোপন করা। সাধারণ সমস্যার ক্ষেত্রে আমরা আগে সতর্ক করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

95ok Bangladesh স্লট গেম প্রশ্ন বায়াথলন বেট রোয়িং বেট