রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট এবং সরল

95ok-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি — বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্থানান্তরকুকিজ এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাআপনার অধিকার ও সংশোধন অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
95ok গোপনীয়তা নীতি — স্পষ্ট এবং সরল
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

যদি আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে, ডেটা অ্যাক্সেস করতে অথবা মোছাতে অনুরোধ করতে পারেন। সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমরা আপনার প্রশ্ন সাথে সাথে সমাধান…
ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া support@95ok এ লিখুন অথবা আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে বার্তা দিন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে…
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা ব্যাংক ব্যবহার করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেন, সেই সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি (এটি সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না) এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দুটি-স্তরের লগইন…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ সমস্ত লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে যা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীন।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং খেলার ইতিহাস লগ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা আমরা আপনার নাম বা ফোন অন্য কোম্পানিতে বিক্রি করি না। কিন্তু জালিয়াতি রোধ, আইনি মেনে চলা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করতে পারি।
ডেটা ধারণ আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ আপনার প্রয়োজন রাখি এবং আপনার অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছি।
পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — আমরা শুধুমাত্র এর হ্যাশ রাখি যা পুনরুদ্ধার করা যায় না।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে অথবা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইনে আপনার অধিকার সম্মান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 95ok খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তার কারণে এবং কঠোর চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আমরা যখন আপনার মোবাইল ওয়ালেট সিস্টেমের সাথে সংযোগ করি, SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে লগ হয়।

হ্যাঁ, যে কোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ও কর ইতিহাসের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রায় ৩০ দিনের মধ্যে মুছি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে যা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের পিছনে রয়েছে। আপনি লগ আউট করার পরেও, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে, ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছা হয়, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে।

লাইভ চ্যাট, ইমেল support@95ok বা আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য, 'ডেটা অ্যাক্সেস' অথবা 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন এবং আমরা অগ্রাধিকার দেব।